FAQ — 外来ワークス

外来ワークス よくある質問

外来ワークス シリーズ全体に関するよくあるご質問をまとめました。サービスの組み合わせ、プラン、導入、機器、電子カルテ連携までカテゴリ別に検索できます。

診察券作成・受付システム・受付リスト・呼び出しシステム・データ提出の5つです。サイネージ・電子同意書・ビデオワークス・バイタルチェッカー・コミュニティ・けんさポケット連携などは近日公開予定です。
はい。サービス概要や公開予定のご案内資料を 資料請求 からお受け取りいただけます。公開時期の個別案内は お問い合わせ でも承ります。
内科、外科、小児科、皮膚科など、幅広い診療科の無床クリニックに対応しています。
はい。2026年6月改定に対応し、充実管理加算・外来データ提出加算(地域包括)・リハビリテーションデータ提出加算・在宅データ提出加算・旧外来データ提出加算(生活習慣病データ提出)の5モードでデータ作成を支援しています。詳細はデータ提出サービスページをご覧ください。
共通の患者 ID・QR コードを中核に、診察券作成 → 受付システム → 受付リスト → 呼び出し → 電子同意書 → ビデオワークス → バイタルチェッカーまでがワンストップで連携します。一度発行した QR を最後まで使い続けられます。
はい、ご自由に組み合わせ可能です。まず受付システムだけ、診察券作成だけ、といった単品利用もできます。あとから追加も簡単です。
はい。既存システムからのデータ移行も承ります。CSV 形式の患者マスタがあれば、スムーズに移行可能です。担当者がご支援いたします。
4 サービス以上をご利用ならスタータープラン(¥9,800/月(税抜))、8 サービス以上ならスタンダードプラン(¥19,800/月(税抜))が割安になります。単品合計より 20〜40% お得です。
はい、月単位でプラン変更可能です。ダウングレード・アップグレード共に、ダッシュボードから簡単に手続きできます。
これらは専門性が高いためセット対象外の単品メニューとなります。それぞれ月額 ¥4,980(税抜)でご利用いただけます。
はい。操作デモ動画で全体像をご確認いただき、デモモードでサンプルデータの操作をお試しいただけます。
最短で当日〜 3 営業日で利用開始可能です。電子カルテ連携を行う場合は、コネクター設置のため 1 週間程度のリードタイムをいただくことがあります。
インターネット接続できる PC(1 台以上)、受付用タブレット(必要な場合)、ラベルプリンター(診察券作成をお使いの場合)をご準備ください。具体的な機器はセットアップガイドをご参照ください。
各サービスに専用のセットアップガイドとオンライン使い方ガイドを提供しています。必要に応じてオンラインレクチャーも可能です。
外来ワークスはWebORCAのAPIと連携し、患者情報や受付情報を自動的に同期します。
いいえ。必須ではなく、任意機能です。連携することで患者情報の自動取得や受付情報のレセコン書込みが可能になりますが、連携しない運用でも問題なくお使いいただけます。
はい。メディトクコネクターが WebORCA など対応する電子カルテと常時通信し、患者 ID を入力すると即座に氏名・生年月日・性別などが表示されます。
iPad(iOS 15 以降)および Android タブレット(Chrome 最新版)に対応しています。ブラウザアプリとして動作するため、特定端末縛りはありません。
ブラザー QL-820NWBc などの対応機種があります。診察券作成サービスでは、メディトクコネクター経由でローカルプリンターに直接出力します。
特別な指定はありません。HDMI 入力のある 32〜55 インチのテレビ・ディスプレイ+小型 PC、または Chromecast 等の構成で運用できます。
ほとんどのサービスはオフラインフォールバックを備えており、ネット障害時もローカルキャッシュで業務継続可能です。重大な障害は即時通知します。
ダッシュボードのフィードバック機能、または お問い合わせフォームからお送りください。

サービス別の詳細 FAQ

各サービスに特化したご質問は、そのサービスの FAQ ページでより詳しくご確認いただけます。

診察券作成

診察券作成は、WebORCA/電子カルテと連携して患者情報を自動取得し、QRコード付き診察券ラベルを即座に発行するクラウドサービスです。手書き診察券はもう不要。…

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自動受付システム

受付システムは、QRコードスキャンで受付からレシート印刷まで完結するクラウドサービスです。施設ごとにカスタマイズ可能な質問フローで、受付リストとシームレスに連携…

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受付リスト

受付リストは、受付・診察・会計の状況をリアルタイムで一覧管理するスタッフ専用のダッシュボードです。呼び出しシステム・バイタル入力・電子カルテと連携し、外来業務の…

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呼び出しシステム

呼び出しシステムは、待合室ディスプレイにリアルタイムで呼び出し番号を表示するクラウドサービスです。受付リストからワンクリック操作。音声合成で聞き逃しも防ぎます。…

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デジタルサイネージ

クラウドサイネージは、待合室のテレビを「自動運転する経営パートナー」に変えるデジタルサイネージです。季節の自動切替、AI健康豆知識、混雑連動コンテンツで、運用ゼ…

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電子同意書

メディトク同意書は、紙の同意書をタブレットでの電子署名+PDF化+クラウド保存に置き換える電子同意書システム。AI法的リスク診断やテンプレートマーケットプレイス…

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ビデオワークス

ビデオワークスは、患者さんへの説明動画の作成・配信・共有をワンストップで実現するサービス。スマートQRコードでPHRアプリと連携し、動画を通じた質の高いインフォ…

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バイタルチェッカー

バイタルチェッカーは、Bluetooth対応医療機器から血圧・体温・SpO2・体重を自動取得し、受付リスト・電子カルテ・健診システム・PHRアプリへワンタップ送…

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外来データ提出

2026年6月改定に対応したデータ提出管理システムです。充実管理加算・外来データ提出加算(地域包括)・リハビリ・在宅・旧生活習慣病データ提出の5モードに対応。レ…

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コミュニティ

コミュニティは、外来ワークスを使うクリニック間の情報交換プラットフォーム。フォーラム、ダイレクトメッセージ、グループ機能で、開業医同士のナレッジシェアとネットワ…

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けんさポケットクリニック

けんさポケット クリニック管理ポータルは、PHRアプリ「けんさポケット」と連携するクリニック側の管理画面。患者データの閲覧、プッシュ通知、ダッシュボードで、クリ…

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けんさポケット

けんさポケットは、検査結果・お薬手帳・診察券・バイタル・医療費をスマホひとつで管理できるPHR(パーソナルヘルスレコード)アプリ。クリニックとつながれば、検査結…

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Web予約・問診

スマホから簡単予約、事前Web問診でAIが自動要約。WebORCA自動連携により、二重入力ゼロ・受付時間を大幅短縮します。…

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メディトク健診

メディトク健診は、特定健診・一般健康診断・人間ドックなど保険診療以外の健診業務を、予約・受付・問診・検査・結果・提出までひとつの画面体系で回す健診システムです。…

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トーククラーク

TalkClerk(トーククラーク)は、診療会話をiPadで録音し、AIがSOAP形式のカルテテキストを自動生成するAIカルテ作成支援ツール。外来ワークスの受付…

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