FAQ — コミュニティ
コミュニティ よくある質問
コミュニティに関するよくあるご質問をまとめました。キーワードでも検索できます。
メディトクワークスを導入しているクリニック・診療所のスタッフ同士が、運用のコツ・トラブル解決・機能要望などを交換できるオンラインコミュニティです。
メディトクのいずれかのサービスをご利用いただいている施設は無料でご利用いただけます。
メディトクのいずれかのサービスをご利用いただいている医療機関のスタッフが参加可能です。ダッシュボードアカウントでログインしてご利用ください。
いいえ。メディトクのダッシュボードアカウントがあれば、コミュニティにも自動でアクセスできます。
施設名の表示/非表示を選択できます。匿名での質問・投稿も可能です。
サービスの使い方Tips、運用ノウハウ、機能要望、トラブル事例、診療業務全般の相談など、医療機関のスタッフが実務で使える情報が中心です。
はい。カスタマーサクセスチームや開発チームのメンバーも参加し、機能要望への回答・公式アナウンスを行っています。
はい。カテゴリ別（受付・呼び出し・電子カルテ連携・経営管理など）に通知設定ができます。
コミュニティメンバーや運営からの回答は通常1〜3営業日以内に得られます。緊急のサポートはお問い合わせをご利用ください。
いいえ。コミュニティ内のメンバーのみ閲覧可能です。施設を超えた情報交換を安心して行えます。
コミュニティ規約に基づき運営が対応します。通報機能もあり、問題のある投稿は運営が確認後に削除いたします。
はい。専用の「機能要望」カテゴリがあり、投稿いただいた要望は開発チームが検討・実装優先度付けに活用しています。
定期的にオンライン勉強会・ウェビナー・ユーザーミートアップを開催しています。コミュニティ内で案内しています。
はい。スマートフォン・タブレット・PCのブラウザから利用可能です。
はい。ダッシュボードからいつでも設定変更可能です。メディトクサービスの利用は継続したまま、コミュニティだけ退会することもできます。
投稿内容・プロフィール情報は国内クラウドで暗号化保存されます。3省2ガイドライン準拠の設計です。
利用方法のご不明点はお問い合わせフォームまたは「コミュニティサポート」カテゴリからお気軽にご質問ください。